KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metnimiz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Azra Doğalgaz Tesisat ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
- Adres: Laleli Menderes Caddesi No:392/C 35370 / Buca - İzmir
- Telefon: 0546 790 78 77 — 0546 820 60 80
- E-posta: info@azradogalgaz.com
- Web: www.azradogalgaz.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sözleşme zorunluluğu hâlinde)
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet/teslimat adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Hizmet talep tarihi, teklif içeriği, sözleşme detayları, fatura ve ödeme bilgileri
- Tesisat bilgileri: Mülk adresi, kombi/klima marka-model bilgisi, abone numarası, İzmirgaz tesisat numarası
- Pazarlama bilgileri: Onay verdiğiniz takdirde kampanya ve duyuru bilgilendirmeleri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6'da yer alan kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet talebinizin değerlendirilmesi ve teklif sunulması
- Doğalgaz tesisat projelerinin İzmirgaz sistemine yüklenmesi ve onay süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşmenin kurulması, ifası ve sona ermesi süreçleri
- Ürün satışı, kurulum, bakım ve servis hizmetlerinin sunulması
- Fatura, irsaliye ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, vb.)
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve şikayet/talep süreçlerinin takibi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Açık rızanız bulunduğu hâlde pazarlama ve kampanya bildirimleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden iletişim ve teklif formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, sözleşme süreçleri ve resmi makamlarca düzenlenen belgeler aracılığıyla toplanır. Hukuki sebepleri:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
- Açık rıza alınması (pazarlama ve elektronik ileti onayı için — KVKK m.5/1)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- İzmirgaz A.Ş. — tesisat onay ve abonelik süreçleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talepler doğrultusunda
- Üretici ve tedarikçi firmalar — Demirdöküm gibi cihaz garanti süreçleri için
- Mali müşavir, hukuk müşaviri ve denetim hizmeti aldığımız üçüncü taraflar
- Kargo/lojistik firmaları — ürün sevkiyatı için
- Bankalar ve ödeme kuruluşları — ödeme işlemleri için
Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 uyarınca kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@azradogalgaz.com adresine yazılı başvuruda bulunabilir veya Şirket adresine elden teslim edebilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizin yer alması gereklidir. Talebiniz, KVKK madde 13 gereği en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Son güncelleme: 29.04.2026